Tareas a realizar

Participación en un proyecto de mejora de la experiencia de cliente y profesionalización del proceso comercial de una marca de mobiliario de madera maciza con venta online. La persona colaborará en el análisis del recorrido del cliente, elaboración de protocolos de atención, organización y seguimiento de consultas y presupuestos, cualificación de oportunidades y asesoramiento personalizado sobre medidas, acabados, colores, distribución y adecuación del mobiliario a cada espacio. Apoyará la preparación de propuestas visuales y se valorará su sensibilidad por el interiorismo y los estilos Mid-Century, nórdico e industrial. También gestionará la planificación y creación de contenidos para redes sociales y campañas digitales, así como en el análisis de resultados, comportamiento del público y conversión. El proyecto permitirá documentar y medir el proceso comercial, mejorar la atención, reforzar la identidad de marca y establecer una metodología de seguimiento de clientes.